Condiciones de venta

RAMOS DE FRUTAS

Todas nuestras frutas son frescas sin conservantes, ni químicos. Las desinfectamos cuidadosamente y las cortamos instantes antes de la entrega. Cada producto es elaborado artesanalmente y con mucho mimo. Al ser productos perecedero no están listos, se realizan bajo pedido. Todos nuestros productos se envían para regalo, con papel transparente, lazo y dedicatoria. Al estar envueltos, evitan el contacto con cualquier agente externo. Se envían en una nevera con frío, para que el producto no se vea afectado por el clima y no rompa la cadena frío, de tal modo que el producto llegue en perfectas condiciones a su destino. No se garantiza el mismo modelo del envase que se muestra en la imagen. Podría variar algún tipo de fruta según la temporada.

RECOMENDACIONES RECEPCIÓN DE RAMOS DE FRUTAS

Los ramos de frutas están completamente frescos al momento de recibirlos, les recomendamos que se disfrute de inmediato, si no es posible, refrigerar con el envoltorio de inmediato después de recibirlo y el ramo podrá durar 72 horas más. Si ha retirado su embalaje original, retirar los pinchos de la fruta y guardar en un recipiente hermético y refrigerar. La fruta sumergida en chocolate debe consumirse de inmediato, sino refrigerar y disfrutar hasta un plazo de 24/48 horas de su recepción. Nuestro compromiso es entregar el mejor producto y satisfacer a nuestros clientes. Garantizamos que los productos llegarán frescos y en perfectas condiciones.

RAMOS DE CHUCHES

Todas nuestras chuches se utilizan instantes antes de la entrega, para la preparación del ramo. Cada producto es elaborado artesanalmente y con mucho mimo. Al ser productos perecedero no están listos, se realizan bajo pedido. Todos nuestros productos se envían para regalo, con papel transparente, lazo y dedicatoria. Al estar envueltos, evitan el contacto con cualquier agente externo. Se envían en una nevera, de tal modo que el producto llegue en perfectas condiciones a su destino. No se garantiza el mismo modelo del envase que se muestra en la imagen. Después de recibirlo, el ramo podrá durar 2 meses con envoltorio. Si ha retirado su embalaje original, recomendamos disfrutar lo más pronto (3 - 5 días), ya que perderá su frescura.

CONDICIONES DE COMPRA

La compra debe realizarse con un mínimo de 48 Horas de antelación (Hora España) a la fecha de entrega  (no se realizan entregas domingos ni festivos). El regalo se entregara el día seleccionado en el calendario, una vez confirmado el pago por parte del Cliente. 

La compra debe realizarse antes de las 13:00 Horas (Hora España), para poder garantizar la entrega en la fecha deseada, si se realiza a después de esa hora, enviaremos un email indicándole la fecha sugerida (casi siempre es el día siguiente, que no sea domingo, ni festivo).

CONDICIONES DE COMPRA FECHAS ESPECIALES

Para fechas especiales con altos volúmenes de encargos como Navidades, San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, Halloween, es conveniente realizar los pedidos con un mínimo de 72 Horas de antelación porque existen máximos de producción diaria y no queremos dejar de atender ningún pedido.

CONDICIONES DE ENTREGAS A DOMICILIO

Las entregas en Málaga capital se realizan de lunes a sábado (por el estado de alarma no tenemos disponibles entregas domingos ni festivos). Puedes indicar la hora de entrega en OBSERVACIONES, en el siguiente tramo horario (11:00 - 20:00).

Las entregas en cualquier parte de la Península se realizan de martes a sábado (no se realizan entregas domingos ni festivos). Puedes indicar en que tramo horario prefieres la entrega (mañana o tarde) en OBSERVACIONES. Tramo horario MAÑANA MARTES A SÁBADO (09:00 - 14:00), tramo horario TARDE MARTES A VIERNES (15:00 - 19:00). En caso de no indicar entregaremos por la mañana.

Las entregas los LUNES fuera de Málaga Capital, solo aplica para arreglos con golosinas. La compra debería de ser realizada el viernes antes de las 13:00 para garantizar entrega el lunes. 

Una vez se ENVÍE el regalo en Málaga capital, el servicio de reparto (Happy Box), contactará con el receptor para verificar que está en la dirección de entrega suministrada. NO NOS RESPONSABILIZAMOS DE LAS POSIBLES DEMORAS DE ENTREGA CAUSADAS POR EL SERVICIO DE REPARTO. 

Una vez se ENVÍE el regalo a la Península, recibirás un email de parte de Fruristeria con el número de seguimiento de su envío y podrá ver el estado de su compra, así como el servicio de reparto MRW enviara un SMS al móvil indicado en la dirección de entrega, para informar que recibirá una entrega. NO NOS RESPONSABILIZAMOS DE LAS POSIBLES DEMORAS DE ENTREGA CAUSADAS POR EL SERVICIO DE REPARTO.

FORMAS DE PAGO Y PRECIO

• Todos los productos disponen de su precio final incluyendo el IVA.
• El pago se realiza directamente a través de Tarjeta de crédito, PAYPAL, Transferencia Bancaria o con SeQura (Pago aplazado).
• En caso de realizarse el pago del pedido mediante transferencia bancaria, no se entregará el pedido hasta no recibir copia del justificante de pago, por email info@fruristeria.com o por whatsapp: 675283722.
• Para entregar un regalo es totalmente indispensable que esté abonado previamente.

ZONAS DE REPARTO

Se realizan servicio de entregas a domicilio en toda la península (no están incluidas entregas en Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares). Para más información consultar más información en ENVIOS A DOMICILIO.

FIESTAS -EVENTOS

Para cualquier tipo de evento (Bodas, Bautizos, Comuniones, Cumpleaños, Aniversario, Inauguraciones) contactarnos previamente a través del teléfono 952211210 o bien escribiendo un email a info@fruristeria.com.

REGISTRO DE PEDIDOS

Los compradores son responsables de la información que proporcionan cuando realizan el pedido, si la dirección no es correcta, nosotros ni la casa de envió es responsable de que el pedido no pueda ser entregado. El comprador podrá cancelar (el importe pagado se reembolsará) o modificar su pedido con un mínimo de 48 Horas de antelación a la fecha de entrega. A la hora de realizar el pedido se considera imprescindible rellenar los datos de la persona que recibe, nombre, teléfono de contacto, dirección y código postal, para que la entrega sea satisfactoria.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Al realizar un pedido, se enviará un email de confirmación donde se indica la recepción y registro del mismo. En caso de no recibir email de confirmación, contactarnos para verificar si el pedido no está procesado.

RECEPCIÓN PEDIDOS

Se considera que los pedidos están realizados en el tiempo estipulado, bien porque fueron entregados en la dirección indicada o cuando la persona esté ausente, notificandole la disponibilidad del producto enviado a la persona destinataria. En este caso, el destinatario deberá recoger el producto a la mayor brevedad posible, ya que las frutas son producto perecedero.

Dado que se tratan de productos perecederos, es importante la recepción el mismo día. Cualquier posible reclamación con respecto al reparto de los mismos tendrá que ser formulada el mismo día y al momento de recepción, escribiendo un email a pedidos@fruristeria.com

• MALAGA CAPITAL: En caso de que la persona que va a recibir el pedido esta ausente en la dirección indicada por el comprador y la hora acordada, el repartidor se pondrá en contacto con la misma para determinar el lugar donde dejar el pedido por segunda vez, de lo contrario se devolverá el pedido a nuestro taller para ser recogido en el mismo. Si se quisiera reenviar el pedido por tercera vez y el mismo día se cobrará de nuevo el importe del transporte.
• PENINSULA: En caso de que la persona que va a recibir el pedido no se encontrara en la dirección indicada por el comprador, el repartidor se pondrá en contacto con la misma para determinar el lugar donde dejar el pedido por segunda vez, de lo contrario se devolverá el pedido a la oficina de envios MRW más cercana para ser recogido en la misma. Si se quisiera reenviar por tercera vez el pedido al día siguiente, se cobrará de nuevo el importe del transporte. 

COPYRIGHT

Todas las fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

PROTECCION DE DATOS

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que sus datos se encuentran incorporados a un fichero debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos bajo responsabilidad de  Delfina López Bazan, con la finalidad de prestarle adecuadamente los servicios que nos ha solicitado, así como mantenerle informado de novedades y promociones que puedan ser de su interés.

El presente correo electrónico ha sido enviado dentro de esta finalidad, no obstante usted puede oponerse a la recepción de este tipo de comunicaciones enviando un correo electrónico a la dirección: fruristeria@hotmail.com.

Igualmente le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante Delfina López Bazan., con dirección en Calle Balcón nº30, 29018, Málaga o en la dirección de correo electrónico: fruristeria@hotmail.com